Умови використання

1. Визначення термінів

• Послугодавець — MusclenoraRae, який надає фітнес-послуги
• Клієнт — фізична особа, яка користується послугами MusclenoraRae
• Послуги — фітнес-тренування, консультації та супутні послуги
• Абонемент — право на отримання певної кількості послуг протягом визначеного періоду
• Тренер — сертифікований фахівець MusclenoraRae

2. Надання послуг

2.1 Типи послуг

MusclenoraRae надає наступні види послуг:

• Індивідуальні та групові фітнес-тренування
• Силові тренування
• Кардіо-програми
• Функціональні тренування
• Консультації з питань фізичної підготовки
• Розробка персональних програм тренувань
• Рекомендації щодо харчування (не є медичними консультаціями)

2.2 Якість послуг

MusclenoraRae зобов'язується:

• Надавати послуги відповідно до обраного тарифного плану
• Забезпечувати кваліфікований персонал
• Підтримувати безпечні умови тренувань
• Дотримуватися індивідуального підходу до кожного клієнта

3. Права та обов'язки клієнта

3.1 Права клієнта

• Отримувати послуги відповідно до обраного тарифу
• Вимагати дотримання графіку тренувань
• Отримувати кваліфіковані консультації
• Змінювати програму тренувань за погодженням з тренером
• Припиняти дію договору з дотриманням умов

3.2 Обов'язки клієнта

• Своєчасно оплачувати послуги
• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися правил безпеки під час тренувань
• Повідомляти про відміну або перенесення тренувань заздалегідь
• Поважати інших клієнтів та персонал
• Дбайливо ставитися до обладнання

4. Оплата послуг

4.1 Тарифи

Вартість послуг визначається діючими тарифами MusclenoraRae:

• Базовий план — 1,200 грн/місяць
• Преміум план — 2,400 грн/місяць
• Еліт план — 4,200 грн/місяць

4.2 Порядок оплати

• Оплата здійснюється щомісячно до 5 числа поточного місяця
• Перший місяць оплачується при підписанні договору
• Затримка оплати більше 7 днів призводить до призупинення послуг
• Зміна тарифу відбувається з наступного оплаченого періоду

4.3 Повернення коштів

Повернення коштів можливе у випадках:

• Неможливості надання послуг з вини MusclenoraRae
• Медичних протипоказань (за довідкою лікаря)
• Переїзду клієнта (за документальним підтвердженням)

5. Скасування та перенесення тренувань

• Клієнт може скасувати тренування не пізніше ніж за 4 години до початку
• У разі пізнього скасування тренування зараховується як проведене
• Пропущені з поважних причин тренування можуть бути відпрацьовані
• Перенесення тренувань можливе в межах календарного місяця
• За систематичні порушення графіку MusclenoraRae може припинити співпрацю

6. Медичні застереження

• MusclenoraRae не надає медичних консультацій та лікування
• Клієнт повинен повідомити про всі захворювання та обмеження
• Тренування припиняються при погіршенні самопочуття
• Рекомендації щодо харчування носять загальний характер
• При наявності хронічних захворювань необхідна медична довідка

7. Відповідальність сторін

7.1 Відповідальність MusclenoraRae

• За якість наданих послуг
• За безпеку під час тренувань при дотриманні клієнтом правил
• За збереження персональних даних клієнта
• За дотримання графіку тренувань

7.2 Відповідальність клієнта

• За достовірність наданої інформації про здоров'я
• За дотримання правил безпеки
• За пошкодження обладнання з власної вини
• За своєчасну оплату послуг

7.3 Обмеження відповідальності

MusclenoraRae не несе відповідальності за:

• Результати тренувань, які залежать від індивідуальних особливостей
• Травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки
• Загострення хронічних захворювань при неповідомленні клієнта
• Форс-мажорні обставини

8. Припинення договору

8.1 З ініціативи клієнта

• Повідомлення за 14 днів до закінчення оплаченого періоду
• Дострокове припинення можливе за особливих обставин
• Невикористані тренування не компенсуються (крім виняткових випадків)

8.2 З ініціативи MusclenoraRae

Можливе у випадках:

• Систематичної несплати
• Порушення правил поведінки
• Надання недостовірної інформації про здоров'я
• Неможливості забезпечити безпеку тренувань

9. Вирішення спорів

• Спори вирішуються шляхом переговорів між сторонами
• При неможливості досягнення згоди — звернення до суду
• Діє право, передбачене законодавством України
• Клієнт має право звернутися до органів захисту прав споживачів

10. Заключні положення

• Ці умови можуть змінюватися з повідомленням клієнтів за 30 днів
• Діють з моменту початку надання послуг
• При суперечностях з іншими документами мають пріоритет ці умови
• Недійсність окремих пунктів не впливає на дію решти умов